Tous les collaborateurs de NTL ne pensent pas en termes de problèmes, mais en termes de solutions. Grâce à la télématique moderne et à une communication très étroite entre nos chauffeurs et le service d’expédition, nous sommes en mesure de détecter prématurément la plupart des défauts potentiels dans nos processus de transport. Nous sommes ainsi en mesure de modifier les expéditions de manière flexible afin d’éviter tout retard.

Nous apportons une grande importance à la communication proactive et transparente avec nos clients. Dans le transport de marchandises par route, il existe parfois des impondérables qui ne peuvent être planifiés. Et l’expérience le montre : la plupart des clients comprennent quand ils sont informés en temps utile et se voient proposer une planification alternative efficace avec un maximum de flexibilité. C’est ce que nous faisons ! Nous mettons l’accent sur une transparence maximale dans notre communication avec nos clients. Même si nous prenons en charge toutes les tâches du processus de transport, nous tenons toujours nos clients informés et les impliquons activement dans tous les processus décisionnels importants.