Unsere Lösungskompetenz
Keine Probleme. Lösungen!
Alle Mitarbeiter bei NTL denken nicht in Problemen, sondern in Lösungen. Dank moderner Telematik und einer sehr engmaschigen Kommunikation zwischen unseren Fahrern und der Disposition erkennen wir die meisten potenziellen Störungen in unseren Transport-Prozessen schon sehr frühzeitig. Das versetzt uns in die Lage, flexibel „umzudisponieren“, sodass Verzögerungen erst gar nicht entstehen.
Proaktive Kommunikation
Die proaktive und transparente Kommunikation mit unseren Kunden ist dabei für uns extrem wichtig. Im Güterverkehr auf der Straße gibt es mitunter Unwägbarkeiten, die nicht planbar sind. Und die Erfahrung zeigt: Die meisten Kunden haben dafür Verständnis, wenn sie rechtzeitig informiert werden und man ihnen mit maximaler Flexibilität eine zielführende Alternativplanung bietet. Das tun wir! In der Kommunikation mit unseren Kunden setzen wir auf ein Höchstmaß an Transparenz. Auch wenn wir alle Aufgaben des Transportprozesses komplett übernehmen, halten wir unsere Kunden immer auf dem Laufenden und wir binden sie aktiv in alle wichtigen Entscheidungsprozesse ein.
Wir kennen unsere Auftraggeber
Dass unsere Kunden das zu schätzen wissen, belegen die vielen sehr langanhaltenden Kundenbeziehungen. Die große Nähe, die wir zu unseren Kunden aufbauen, hat aber noch einen anderen, beträchtlichen Vorteil: Wir kennen unsere Auftraggeber aus dem Effeff. Wir sprechen Ihre Sprache, kennen Ihre Prioritäten und wissen, wie Ihre Abläufe funktionieren. Somit sind wir in der Lage, alle Entscheidungen in Ihrem Sinne zu fällen. Das schafft maximale Verlässlichkeit, die die Basis für das Vertrauen ist, das uns viele unserer Kunden entgegenbringen. Sie wissen, dass sie sich zu 100 Prozent auf uns verlassen können und dass sie nach der Auftragserteilung im Normalfall nichts mehr mit der weiteren Bearbeitung ihrer Transporte zu tun haben.
Unsere Kunden
Zu unseren Kunden zählen: Stahlkonzerne, Stahlverarbeiter, namhafte Discounter, aber auch zahlreiche kleine und mittelständische Unternehmen sowie andere Speditionen, für die wir als Frachtführer im Einsatz sind.